Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Savio.money

Efficace:[14.10.2025]    •    Dernière mise à jour :[14.10.2025]

1) Qui sommes-nous et quels sont nos rôles

Savio Payment OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-310, 10152, Estonie (« Savio »).

Savio fournit le site web et l’application Savio.money comme interface aux services de paiement proposés par QUICKO. Savio ne détient pas de licence de services financiers, n’ouvre ni ne gère de comptes de paiement et n’émet pas de cartes.

Pour les opérations liées aux sites web et applications (hébergement, communications, analyses, sécurité), Savio agit en tant que responsable du traitement des données. Pour les processus réglementés (vérification d’identité et de conformité, ouverture et gestion de comptes, transferts, émission et gestion de cartes), QUICKO est le responsable du traitement des données et Savio agit en tant que sous-traitant pour QUICKO.

Quicko Sp. z o.o. z oo, ul. Sienkiewicza 49, 42-600 Tarnowskie Góry, Pologne ; KRS : 350151 (Tribunal de district de Gliwice, 10e division commerciale), NIP : 5213540295, agréé en tant qu’établissement national de paiement (registre polonais FSA : IP52/2021) (« QUICKO »).

2) Données personnelles que nous traitons

• Données d’identification et de contact soumises à QUICKO lors de l’inscription (KYC/AML) lors de l’activation des services financiers QUICKO.
• Données techniques et d’utilisation du site web/de l’application (Savio) : identifiants de l’appareil, système d’exploitation, adresse IP, journaux, données de localisation (si activées), cookies et technologies similaires.
• Données de communication : courriels/conversations avec le support, tickets de service.
• Données financières (QUICKO en tant que responsable du traitement) : numéros de compte, transactions et métadonnées, données de carte tokenisées, soldes, ordres de paiement.

Nous ne créons pas de « comptes Savio » indépendants pour l’exploitation des services de paiement ; l’accès aux fonctionnalités financières nécessite une relation avec QUICKO.

3) Finalités et bases juridiques (RGPD)

• Exécution d’un contrat d’accès à l’application/au site web (Savio) – maintien et amélioration de l’interface, des communications et du support (Art. 6(1)(b)).
• Fourniture de services de paiement (QUICKO) – intégration, services de compte/carte, transferts ; et obligations légales y compris la LBC (Art. 6(1)(b)/(c)).
• Intérêts légitimes (Savio/QUICKO) – sécurité, prévention de la fraude, gestion des réclamations, analyses agrégées et amélioration des produits (Art. 6(1)(f)).
• Consentement – ​​marketing, notifications push, données de localisation, cookies analytiques/marketing (Art. 6(1)(a)).

4) Sources de données

Nous obtenons vos données directement auprès de vous. Dans le cadre de processus réglementés, les données sont collectées par QUICKO via l’application Savio (Savio agissant en tant que sous-traitant de QUICKO).

5) Destinataires des données

Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire et légal : QUICKO (pour les services réglementés), les fournisseurs de services informatiques/cloud/hébergement/analyse/communications, les partenaires KYC/AML et antifraude (pour QUICKO), les systèmes/processeurs de paiement, les conseillers juridiques et d’audit, les autorités publiques et les tribunaux lorsque la loi l’exige.

6) Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE, nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) et des garanties appropriées. Des informations complémentaires sont disponibles sur demande.

7) Périodes de rétention

• Données opérationnelles du site web/de l’application (Savio) : conservées pendant que vous utilisez le service et selon les besoins en matière de sécurité/réclamations (généralement jusqu’à 6 ans).
• Données KYC/AML et données financières (QUICKO) : généralement 5 à 10 ans après la fin de la relation, conformément à la loi.
• Données marketing basées sur le consentement : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous y opposiez.

8) Décisions automatisées et profilage

QUICKO peut utiliser des évaluations de risques automatisées (lutte contre le blanchiment d’argent, la fraude et les limites). Si une décision a des conséquences juridiques ou similaires importantes, vous avez le droit de demander une intervention humaine et de contester la décision.

9) Exigences réglementaires (KYC/AML) – QUICKO

Il pourra vous être demandé de fournir une vérification d’identité (documents et preuve de présence), des vérifications de personnes politiquement exposées (PPE) et de sanctions, la provenance des fonds et, pour les entreprises, des informations sur les bénéficiaires effectifs. Tout refus pourrait empêcher QUICKO de vous fournir ses services.

10) Vos droits

Vous disposez de droits en vertu du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité (lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et effectué par des moyens automatisés), opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et retrait du consentement. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir point 11).

11) Autorités de surveillance

• Savio : Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon).
• QUICKO : Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (PUODO).

12) Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement, contrôle d’accès, pseudonymisation, journalisation des événements, tests de sécurité, analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD), minimisation et contrôles de conservation.

13) Cookies et technologies similaires

• Strictement nécessaire – fonctionnement de base du site/de l’application (Art. 6(1)(f)).
• Analyse – mesure/diagnostic (Art. 6(1)(a) – consentement).
• Marketing – personnalisation/remarketing (Art. 6(1)(a) – consentement).

Vous trouverez plus de détails dans la Politique relative aux cookies ; gérez vos préférences via la bannière ou les paramètres de l’application.

14) Contact et DPO

Savio Payment OÜ – site web/application, assistance, marketing :[privacy@savio.money], Vesivärava tn 50-310, 10152 Tallinn, Estonie.

Quicko Sp. z oo – services financiers (comptes, virements, cartes, KYC/AML) :[privacy@quicko], st. Sienkiewicza 49, 42-600 Tarnowskie Góry, Pologne.

Délégué à la protection des données (le cas échéant) :[dpo@savio.money]/[dpo@quicko].

15) Processeurs

Nous faisons appel à des prestataires de services informatiques, cloud, d’hébergement, de communication et d’analyse de données, ainsi qu’à des partenaires KYC/AML et de lutte contre la fraude pour QUICKO. Nous concluons des accords de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD avec tous nos sous-traitants.

16) Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les changements juridiques ou fonctionnels. Les mises à jour importantes seront annoncées dans l’application/sur le site web.

17) Suppression des accès et fermeture des services

Savio ne gère pas de comptes financiers distincts. Vous pouvez demander la suppression des données opérationnelles et de communication traitées par Savio. La clôture des comptes/cartes est gérée par QUICKO conformément à ses procédures.[INSERT YOUR STEPS HERE].