REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI I SERWISU SAVIO.MONEY
Wersja 1.0 | Obowiązuje od: 04.01.2026
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz aplikacji Savio.money („Aplikacja”) udostępnianych przez Savio Payment OÜ, Vesivärava tn 50-310, 10152 Tallinn, Estonia („Savio”, „my”).
1.2. Savio udostępnia Aplikację jako oprogramowanie w modelu SaaS (Software as a Service) i interfejs do wybranych usług finansowych świadczonych przez niezależnego dostawcę – Quicko Sp. z o.o. („QUICKO”).
1.3. Savio nie świadczy usług płatniczych ani nie prowadzi rachunków płatniczych użytkowników. Usługi regulowane (w tym KYC/AML, rachunki, przelewy, karty) są świadczone przez QUICKO na podstawie odrębnych regulaminów QUICKO.
1.4. Regulamin dotyczy wyłącznie usług Savio jako dostawcy Aplikacji. Regulaminy QUICKO mają zastosowanie do usług QUICKO i w razie konfliktu w zakresie usług finansowych – mają pierwszeństwo.
1.5. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Regulaminu. Akceptacja następuje podczas rejestracji konta, a w przypadku zakupów – także przed złożeniem zamówienia subskrypcji.
2. Definicje
2.1. Konto Savio – konto użytkownika w Aplikacji, służące do korzystania z funkcji Aplikacji.
2.2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji; w przypadku osób fizycznych – konsument lub przedsiębiorca.
2.3. Plan – pakiet funkcji Aplikacji oferowany w ramach dostępu bezpłatnego lub odpłatnej subskrypcji (np. Free/Pro), zgodnie z Cennikiem.
2.4. Subskrypcja – odpłatny dostęp do Planu przez czas oznaczony, odnawiany automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji.
2.5. Okres rozliczeniowy – okres 1 miesiąca, za który naliczana jest Opłata abonamentowa.
2.6. Opłata abonamentowa – cykliczna opłata należna Savio za Subskrypcję Planu.
2.7. Zadłużenie abonamentowe – suma wymagalnych, nieopłaconych Opłat abonamentowych oraz innych należności Savio związanych z Subskrypcją.
2.8. Saldo QUICKO – saldo rachunku/rachunków prowadzonych przez QUICKO na rzecz Użytkownika, widoczne i rozliczane zgodnie z regulaminami QUICKO.
2.9. Saldo dostępne – wartość prezentowana w Aplikacji na potrzeby funkcji Savio, która może uwzględniać Zadłużenie abonamentowe (np. przez potrącenie), i nie musi być tożsama z Saldo QUICKO.
3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania z Aplikacji wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka lub aplikacja mobilna, aktywny adres e-mail oraz środki pozwalające na uwierzytelnienie.
3.2. Savio stosuje środki bezpieczeństwa, lecz Użytkownik jest zobowiązany chronić dane logowania i urządzenie końcowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane po zalogowaniu.
4. Konto Savio i dostęp do Aplikacji
4.1. Rejestracja Konta Savio wymaga podania co najmniej adresu e-mail oraz ustanowienia hasła lub użycia innej metody uwierzytelnienia udostępnionej w Aplikacji.
4.2. Savio może wprowadzić weryfikację tożsamości lub dodatkowe wymogi bezpieczeństwa – zwłaszcza gdy Użytkownik aktywuje integrację z QUICKO lub funkcje podwyższonego ryzyka.
4.3. Savio może odmówić utworzenia Konta Savio lub zablokować dostęp do Aplikacji, jeżeli jest to wymagane prawem, konieczne dla bezpieczeństwa lub w razie naruszenia Regulaminu.
5. Zakres usług Savio oraz relacja z QUICKO
5.1. Savio świadczy na rzecz Użytkownika usługi cyfrowe polegające na udostępnianiu Aplikacji oraz funkcji oprogramowania (SaaS), w tym m.in.:
5.2. Funkcje finansowe dostępne w Aplikacji mogą wymagać zawarcia odrębnej umowy z QUICKO, akceptacji regulaminów QUICKO oraz przejścia procedur KYC/AML.
5.3. Savio nie gwarantuje, że QUICKO zaakceptuje Użytkownika ani że wszystkie usługi QUICKO będą dostępne w każdym czasie lub jurysdykcji.
5.4. Zamknięcie rachunków/kart oraz zakończenie relacji w zakresie usług finansowych odbywa się zgodnie z regulaminami QUICKO.
6. Cennik, zamówienie Subskrypcji i automatyczne odnawianie
6.1. Aktualny Cennik Planów i Opłat abonamentowych jest dostępny w Aplikacji lub na stronie Savio.money. Cena, waluta, zakres Planu oraz data kolejnego odnowienia są prezentowane Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.
6.2. Subskrypcja jest zawierana na czas określony równy Okresowi rozliczeniowemu i odnawia się automatycznie na kolejne miesięczne Okresy rozliczeniowe, chyba że Użytkownik ją anuluje.
6.3. Zgoda na automatyczne odnawianie. Składając zamówienie Subskrypcji, Użytkownik wyraźnie zgadza się na:
6.4. Moment naliczenia. Opłata abonamentowa jest naliczana z góry za dany Okres rozliczeniowy, chyba że Aplikacja wskazuje inaczej (np. okres próbny).
6.5. Dokumenty rozliczeniowe. Savio może wystawiać dokumenty księgowe (np. faktury) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik może być zobowiązany do podania danych rozliczeniowych.
6.6. Anulowanie Subskrypcji. Użytkownik może anulować Subskrypcję w Aplikacji (ustawienia konta) w dowolnym czasie. Anulowanie wywołuje skutek na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego – Subskrypcja nie odnowi się na kolejny okres, a nowe Opłaty abonamentowe nie będą naliczane.
6.7. Zwroty. Opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy co do zasady nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
6.8. Zmiana Cennika. Savio może zmienić Cennik lub zakres Planów. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem w Aplikacji i/lub e-mailem. Jeżeli nie akceptujesz nowej ceny, możesz anulować Subskrypcję przed datą wejścia zmiany w życie.
7. Brak środków, Zadłużenie abonamentowe, potrącenie i prezentacja Salda dostępnego
7.1. Jeżeli w dniu naliczenia Opłaty abonamentowej nie jest możliwe jej skuteczne rozliczenie (np. brak środków, brak autoryzacji, błąd techniczny), Savio tworzy Zadłużenie abonamentowe w wysokości nieopłaconej Opłaty.
7.2. Zadłużenie abonamentowe jest wymagalne z chwilą naliczenia. Jeżeli Subskrypcja nie została anulowana, kolejne Opłaty abonamentowe będą naliczane co miesiąc, zwiększając Zadłużenie abonamentowe.
7.3. Saldo QUICKO nie schodzi poniżej zera. Zadłużenie abonamentowe oraz mechanizmy opisane w niniejszym punkcie dotyczą wyłącznie rozliczeń Aplikacji Savio i nie oznaczają udzielenia kredytu ani debetu na rachunku QUICKO.
7.4. Saldo dostępne. Savio może prezentować w Aplikacji Saldo dostępne w sposób uwzględniający Zadłużenie abonamentowe, w szczególności:
7.5. Potrącenie/zaliczenie z wpływów. Użytkownik upoważnia Savio do automatycznego zaliczania dostępnych wpływów na pokrycie Zadłużenia abonamentowego w pierwszej kolejności, a następnie udostępnienia Użytkownikowi pozostałej kwoty w ramach funkcji Aplikacji (np. wpływ 100 PLN przy zadłużeniu 25 PLN może skutkować prezentacją Salda dostępnego 75 PLN).
7.6. Realizacja rozliczeń. Jeżeli rozliczenie Opłat abonamentowych następuje przy wykorzystaniu usług QUICKO lub innego dostawcy płatności, faktyczne pobranie środków odbywa się zgodnie z regulaminami tego dostawcy oraz udzielonymi przez Użytkownika zgodami/pełnomocnictwami (jeśli są wymagane).
7.7. Ograniczenia funkcji. W razie Zadłużenia abonamentowego Savio może ograniczyć funkcjonalności Aplikacji (np. zablokować dostęp do funkcji płatnych, ograniczyć inicjowanie operacji w Aplikacji) do czasu spłaty Zadłużenia.
8. Zawieszenie Konta Savio, wezwanie do zapłaty, likwidacja Konta
8.1. Jeżeli Zadłużenie abonamentowe utrzymuje się przez 6 kolejnych miesięcy, Savio może zawiesić Konto Savio i/lub dostęp do Aplikacji oraz skierować do Użytkownika wezwanie do zapłaty z podaniem kwoty zadłużenia i terminu płatności.
8.2. Jeżeli Zadłużenie abonamentowe utrzymuje się przez 12 kolejnych miesięcy, Savio może rozwiązać umowę o korzystanie z Aplikacji, zlikwidować Konto Savio i trwale odebrać dostęp do Aplikacji, z zastrzeżeniem pkt 8.4.
8.3. Rozwiązanie umowy lub likwidacja Konta Savio nie powoduje umorzenia Zadłużenia abonamentowego ani innych należności Savio.
8.4. Usunięcie Konta Savio nie zamyka rachunków/kart QUICKO. Zamknięcie rachunków/kart oraz zakończenie relacji w zakresie usług finansowych następuje zgodnie z regulaminami QUICKO (część dotycząca zakończenia umowy i zamknięcia rachunków/kart).
8.5. Savio może usunąć lub zanonimizować dane Konta Savio po zakończeniu umowy, z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane z uwagi na przepisy prawa (np. rachunkowość) lub dla dochodzenia roszczeń.
9. Prawo odstąpienia (konsument)
9.1. Jeżeli jesteś konsumentem, co do zasady przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
9.2. Jeżeli za Twoją wyraźną zgodą świadczenie usług cyfrowych (dostęp do funkcji płatnych) rozpocznie się przed upływem 14 dni i zostaniesz poinformowany o utracie prawa odstąpienia, prawo to może nie przysługiwać w zakresie spełnionego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9.3. Informacje i mechanizm odstąpienia udostępniamy w Aplikacji lub na stronie, w zależności od kanału zakupu (np. sklep aplikacji).
10. Reklamacje i wsparcie
10.1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji Savio można składać na adres: hello@savio.money lub przez formularz w Aplikacji.
10.2. Reklamacje dotyczące usług finansowych QUICKO (rachunki, przelewy, karty, KYC/AML) należy składać bezpośrednio do QUICKO zgodnie z regulaminami QUICKO.
10.3. Savio rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni, o ile przepisy nie wymagają innego terminu.
11. Odpowiedzialność Savio
11.1. Savio dokłada starań, aby Aplikacja działała prawidłowo, jednak Aplikacja może być czasowo niedostępna z przyczyn technicznych, konserwacji, siły wyższej lub działań podmiotów trzecich.
11.2. Savio odpowiada za zgodność usług cyfrowych z umową w zakresie wymaganym przez przepisy o usługach cyfrowych i prawach konsumenta.
11.3. W zakresie dozwolonym przez prawo Savio nie ponosi odpowiedzialności za:
11.4. Łączna odpowiedzialność Savio wobec Użytkownika niebędącego konsumentem z tytułu umowy jest ograniczona do sumy Opłat abonamentowych zapłaconych Savio przez Użytkownika w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
12. Prawa własności intelektualnej
12.1. Aplikacja, jej kod, interfejs, grafiki, znaki oraz treści stanowią własność Savio lub podmiotów trzecich i są chronione prawem.
12.2. Savio udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na potrzeby zgodne z Regulaminem.
12.3. Zabronione jest m.in. dekompilowanie, reverse engineering, obchodzenie zabezpieczeń, udostępnianie Aplikacji osobom trzecim poza dozwolonym zakresem.
13. Dane osobowe
13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Savio.money oraz klauzule informacyjne RODO dostępne na stronie.
13.2. W procesach regulowanych administratorem danych jest QUICKO, a Savio działa jako podmiot przetwarzający QUICKO.
14. Zmiany Regulaminu
14.1. Savio może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiana prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana modelu rozliczeń, względy bezpieczeństwa.
14.2. O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem w Aplikacji i/lub e-mailem. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć korzystanie z Aplikacji i anulować Subskrypcję przed wejściem zmian w życie.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Regulamin podlega prawu Estonii, z zastrzeżeniem, że konsument korzysta z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta.
15.2. Spory z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Savio, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
15.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15.4. Regulamin jest dostępny w Aplikacji i na stronie Savio.money.
Savio Payment OÜ (17150525)
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa,
Vesivärava tn 50-310